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  <title>Fokusfalter - Lernen</title>
  <subtitle><![CDATA[Fokusfalter - ein freidenkender Blog zu IT, Tools, Gedanken. Neugierig, auch mal kritisch und aufgeräumt.]]></subtitle>
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  <updated>2026-06-14T22:55:33+02:00</updated>
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    <name>Fokusfalter</name>
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    <title>Notizen sind kein persönliches Wissensmanagement</title>
    <published>2025-09-26T11:00:00+02:00</published>
    <updated>2026-06-01T02:00:00+02:00</updated>
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      <![CDATA[<blockquote>
<p>Warum man als Mensch heutzutage nicht alles im Kopf behalten will und dazu persönliche Wissensaktivitäten nutzen. Und dazu oft eine elektronische Verwaltung anstreben.</p>
</blockquote>
<!--excerpt-->
<div id="toc"><ul>
<li class="toc-level-2"><a href="#geht-wissensmanagement-auch-personlich">Geht Wissensmanagement auch persönlich?</a></li>
<li class="toc-level-2"><a href="#der-personliche-wissensumgang">Der persönliche Wissensumgang</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#wohin-und-was-tun-mit-den-informationen">Wohin und was tun mit den Informationen?</a></li>
<li class="toc-level-3"><a href="#pkm-ist-mit-hilfe-gegen-die-info-flut">PKM ist Mit-Hilfe gegen die Info-Flut</a></li>
</ul>
</li>
<li class="toc-level-2"><a href="#ausgehend-von-notizen">Ausgehend von Notizen</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#der-zettelkasten-gilt-oft-als-pkm-ursprung">Der Zettelkasten gilt oft als PKM-Ursprung</a></li>
</ul>
</li>
<li class="toc-level-2"><a href="#was-ist-der-beste-ansatz-fur-pkm">Was ist der beste Ansatz für PKM?</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#mogliche-odysee-mit-digitalen-tools-fur-pkm">Mögliche Odysee mit digitalen Tools für PKM</a></li>
<li class="toc-level-3"><a href="#wissensvernetzung-geht-auch-analog">Wissensvernetzung geht auch analog</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
<h2 id="geht-wissensmanagement-auch-personlich">Geht Wissensmanagement auch persönlich?</h2>
<figure>
<picture title="Die eigenen Wege führen zum persönlichen Wissensumgang. Foto: Diana Light bei Unsplash+">
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<figcaption>Die eigenen Wege führen zum persönlichen Wissensumgang. Foto: Diana Light bei Unsplash+</figcaption>
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<p>Selbstverständlich. Persönliches Wissensmanagement beinhaltetum gleiche Wissensaktivitäten wie bei Organisationen und Firmen, jedoch ausschliesslich auf Menschen bezogen. Im Prinzip gelten die Wissensaktivitäten aus meinem Beitrag <a href="https://fokusfalter.ch/blog/gezieltes-wissensmanagement-hilft/">Gezieltes Wissensmanagement im KMU</a> auch für das individuelle Wissen. Auch dieses bedarf daher einem dynamischen Umgang und Bewegung, damit beim Sport, beim Einkaufen oder beim Heim-Handwerken damit gearbeitet werden kann. Auf die einzelne Person betrachtet, wird Wissensmanagement das Denken und lebenslange Lernen untermalen.</p>
<h2 id="der-personliche-wissensumgang">Der persönliche Wissensumgang</h2>
<p>Lebenslanges Lernen, Denken und Wissensaktivitäten. Da genau beginnt das persönliche Wissensmanagement (zu englisch personal knowledge management PKM) Hilfe und Lösungen zu versprechen.</p>
<p>Wenn Personen in ihren täglichen Aktivitäten Wissen suchen, sammeln, klassifizieren, bewahren und abrufen, dann wird von persönlichem Wissensmanagement gesprochen. Dabei stehen nicht nur Arbeitstätigkeiten im Vordergrund, sondern auch Tätigkeiten in Familie, Freizeit und ja, eigentlich in allen Lebensbereichen.</p>
<p>PKM hat somit in den letzten Jahren vom Nischendasein einzelner Lern- und Wissens-Nerds zu einer aktiven Fachdisziplin des individuellen Wissensumgangs gemausert. In vielen Bereichen ist das persönliche Wissensmanagement nützlich, wie beispielsweise (nicht abschliessend):</p>
<ul>
<li>Vor dem Erlernen eines neuen Wissensgebiets: z.B. zur Vorbereitung auf eine Prüfung, auf einen Kurs/Workshop oder für neue Impulse in der eigenen Gedankenwelt.</li>
<li>Im täglichen Arbeitsleben: z.B. die allgegenwärtige Informationsflut bewältigen, neue Felder entdecken und für sich nutzbar machen.</li>
<li>Bei der beruflichen Neuorientierung: Erfassung des Ist-Standes, Wunsch-/Soll-Ziele und daraus die ich-Kann-das-erreichen kondensieren und für den Restart, hilft auch beim Loslassen.</li>
<li>Zur Verbesserung der eigenen Kompetenzen: Lernen, Verlernen und Neulernen. Zur Unterstützung des Lernprozesses: Verbinden, Vernetzen und Neues erreichen.</li>
</ul>
<h3 id="wohin-und-was-tun-mit-den-informationen">Wohin und was tun mit den Informationen?</h3>
<p>Genau das frage ich mich auch: Wo lege ich nur all meine Daten ab, wie verwalte ich meine Ideen, Gedanken, Zitate und Notizen - so das ich sie auch wieder finde? Oder wie organisiere ich mich, wie werde steigere ich meine Effizienz und Effektivität meiner ToDos? Hat dies miteinander was zu tun?</p>
<p>Im Zuge der immer grösser werdenden Informationsflut können wir nicht mehr alle Informationen kategorisieren und sauber gefiltert im Hirn abgespeichert werden wollen.</p>
<p>Magst Du Dich noch an die exakten URLs der letzten 20 Websites erinnern, die Du angepeilt, gelesen oder gar als Video oder Podcasts verarbeitet hast? Oder wieviele Task verarbeitest Du im Geschäftsalltag, alles bequem via Outlook oder Kalender, alle Links und Exceltipps? Alles gebookmarkt?</p>
<h3 id="pkm-ist-mit-hilfe-gegen-die-info-flut">PKM ist Mit-Hilfe gegen die Info-Flut</h3>
<p>Schon die Granddame der populären Hirnnutzung, Vera Birkenbihl, übermittelte vor Jahren, dass unser Hirn zur Vernetzung und Nutzung von Daten und Informationen Hilfestellungen und Unterstützung braucht. Heute wird es ohne eine solche Unterstützung von analogen und digitalen Mitteln zunehmend schwerer, der Breite, der Dichte und der Komplexität von ungefilterten Daten und Informationen gezielt Dame und Herr zu werden.</p>
<p>Dabei sollen Deine Daten und Informationen nutzenoptimiert gefiltert werden, diese hirngerecht kategorisiert und bedarfsgerecht wiederauffindbar zu gestalten, damit diese dann irgendwie und irgendwann hoffentlich zu einem Wissen und einem Nutzen führen.</p>
<p>Hier greift das eigene Streben nach einer Hilfestellung, um Wissensaktivitäten für das eigene Selbstmanagement zu nutzen.</p>
<h2 id="ausgehend-von-notizen">Ausgehend von Notizen</h2>
<p>Das persönliche Wissensmanagement begann ursprünglich als eine Daten- und Informationablage, später dann durch häufig als Wissensablage in der Form einer strukturierten Notizverwaltung begann. Das geht heute hin zu persönlichen Wissens-Prozesschritten. Diese sind wiederum mit einer Steigerung der eigenen klassischen betriebsökonomischen Prämissen, nämlich der Effektivität und Effizienz, und der Sinnhaftigkeit gekoppelt. Wissensmanagement umfasst daher auch generell die zielstrebige Nutzung mit und rund um die Ressource Wissen.</p>
<p>"Denkbare" Ziele von persönlichem Wissensmanagement sind folglich:</p>
<ul>
<li>Lernen, Verlernen und Denken</li>
<li>Neues als Ideen generieren, verbinden und vernetzen</li>
<li>Sachverhalten, Wissensbestände und Probleme entwirren, lösen und entwickeln</li>
<li>Informationen sortieren, filtern und um Neues ergänzen</li>
<li>Eigenes Wachstum</li>
</ul>
<p>Im Zeitalter der allgegenwärtigen Digitalwelt treffen wir PKM nun häufig in Kombination mit Ansätzen des eigenen Selbstmanagements wie bspw. dem Zeitmanagement (Prios, ToDos) an, gepaart Effizienzsteigerung mit Zielsetzungen und Planung, Beihilfe zur Selbstmotivation und Prokrastinationsvermeidung sowie Methodiken von Work-Life-Balance/Blending. Damit kommen unterschiedliche Ergänzungen zusammen, die oft als PKM verstanden werden.</p>
<h3 id="der-zettelkasten-gilt-oft-als-pkm-ursprung">Der Zettelkasten gilt oft als PKM-Ursprung</h3>
<p>Immer wieder wird als einer der Ursprünge des persönlichen Wissensmanagements die Methodik des sehr bekannten Zettelkastensystems des deutschen Soziologen Niklas Luhmann verortet.</p>
<p>In der Tat hat er sein persönliches Wissensmanagement mit seinen <a href="https://niklas-luhmann-archiv.de/nachlass/zettelkasten" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Zettelkasten System</a> vorgemacht und in seinem Alltag gelebt: Luhmann entwickelte eine vernetzte und nachvollziehbare Struktur auf Karteikarten, um Informationen und Daten abzulegen und diese auch mit der Vernetzung wieder zu finden. Echt klever.</p>
<figure>
<picture title="Niklas Luhman Zettelkasten Oelinghausen Uniarchiv Bild niklas-luhmann-archiv.de Website.">
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<figcaption>Niklas Luhman Zettelkasten Oelinghausen Uniarchiv Bild niklas-luhmann-archiv.de Website.</figcaption>
</figure>
<p>Und genau das ist der springende Punkt. Luhmanns Zettelkastensystem ist und war eine grandiose Sache, nur - sie ist/war für Luhmann seine eigene Ideallösung seines eigenen persönlichen Wissensmanagements. Doch - zugegeben sein System ist sehr spannend und prüfenswert.</p>
<p>Es gibt nun zwei Möglichkeiten:</p>
<ol>
<li>Entweder man kreiiert sein eigenes System, seine Struktur mit seinen Tools.</li>
<li>Rückgriff auf Vorgaben und Ansätze Dritter.</li>
</ol>
<h2 id="was-ist-der-beste-ansatz-fur-pkm">Was ist der beste Ansatz für PKM?</h2>
<p>Wir Menschen sind so unterschiedlich, auch mit den eigenen Gedanken. Und genau so unterschiedlich denken wir.</p>
<p><em>Stellen Sie sich einen Bleistift vor, mit dem sie was auf Papier notieren. Sehen wir nun vor unserem Auge den gleichen Bleistift? Senkrecht, waagrecht, mit zwei doer drei Finger haltend oder mit der Hand? Welches Papier, ein Büchlein, eine Tapete auf Papier und was notieren sie?</em></p>
<p>Wir denken, imaginieren, lernen und verlernen total unterschiedlich, obwohl wir erste Lern-Ansätze in der Schule ähnlich erlernt haben. Dabei gehen wir sehr differenziert und individuell an die Ressource Wissen heran, verbinden und lernen mittels unterschiedlichen Lerntypen und kommen zum Ziel, vereinen dabei unterschiedliche Denk- und Herangehensweisen.</p>
<p>Einzige Verbindung eines PKM-Ansatzes ist, dass wir private und geschäftliche Informationen auf Papier, also Foto, Videokassette oder digital vorliegen haben, die wir wo ablegen wollen und den Inhalt wieder finden wollen, nämlich dann wenn wir sie verarbeiten wollen.
Meines Erachtens soll jedes Individuum für sich selber herausfinden, welches System oder welche Wege im Bereich PKM für einen selbst stimmt. Es lohnt sich durchaus als Inspiration das eine oder andere System oder unterschiedliche Methodiken auszuprobieren. Denn nur so gelingen aus meiner Sicht konstruktivistische, selbstorganisierte und selbstgesteuerte Wissens-Prozesse, die auch Lernen und Verlernen beinhalten, um daraus einen ur-eigenen Weg zu generieren.</p>
<p>Wer Inspiration zu PKM wünscht, der findet sie auch. Dazu gehören beispielsweise die Möglichkeiten von Luhmanns Zettelkasten, Tiago Fortes Secondbrain und seine PARA-Systematik, oder durch die Nutzung eines bestehendes Modells mit Wissensaktivitäten wie das SECI-Modell, dem Linking your Thinking aus der Obsidian-Welt, das 4C-Modell (Collect, Condense, Connect, Create), Forever Notes auf Basis Apple Notes, GTDI das die Todo-Listen Getting Things Done mit Informationsvernetzung paart, sehr viele Vorlagen für Notion und unzählige andere Ansätzen mit unterschiedlichsten Ausrichtungen.</p>
<h3 id="mogliche-odysee-mit-digitalen-tools-fur-pkm">Mögliche Odysee mit digitalen Tools für PKM</h3>
<p>Die unzähligen digitalen Tools sind für PKM wirklich toll. Auch ich nutze welche für mein eigenes PKM. Ich habe mich sehr leidenschaftlich 2 Jahre mit der Software Obsidian und dessen Plugins auseinandergesetzt. Ich habe mehrere Schulklassen mittels Obsidian mit der Formatierungssprache Markdown die Ansätze des PKM im Rahmen von Semesterarbeiten erarbeiten lassen. In Obsidian habe ich meine PKM-Grundstruktur im PARA System aufgebaut, grandios verknüpft und dann so mit der Zotero-Literaturverwaltungsbibliothek vernetzt, um auch Literaturnotizen zu verarbeiten. Diese flossen dann im LaTeX Satzsystem mit der Zitierung zusammen, mit dem Resultat, dass sich die PDFs in einem unglaublich schönen, typografisch korrekten Textsatz mit Quellen im APA7 Format zeigten. Bis - eines Tages das eine Obsidian-Plugin sich markant veränderte. Das veränderte meine PKM Nutzung, denn ich war gezwungen meinen bisherigen Wissensbestand und dessen Funktionalitäten neu anzupassen. Damit bemerke ich, dass ich nur noch am Systembauen war, aber nicht meine Wissensaktivitäten nutzte.</p>
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<picture title="Screenshot der Informationsvernetzung in meinem PKM Tool">
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<figcaption>Screenshot der Informationsvernetzung in meinem PKM Tool</figcaption>
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<p>Da die Umgestaltung des Bestehenden sehr aufwändig war, wollte ich mich neu orientieren. Bald standen Testreihen der Lösungen Logseq, Notion, OneNote, Notebook und einfache Markdown-Textfiles an. Und einige weitere Tools habe ich ausprobiert, auf der Suche nach der für mich ultimativen Lösung. Ohne Zweifel waren sie alle toll, aber für mich persönlich nicht zielführend. Ich stellte fest, dass Obsidian in der damaligen Version für mich zu sehr einen System- und Funktionsbau führte und ich meine Ideen und Ansprüche verändern wollte. Daher habe ich mich gefragt, was brauche ich und was bringt mir in welchen Bereichen etwas.</p>
<blockquote>
<p>Ich halte mein eigenes System einfach, auch fürs PKM.</p>
</blockquote>
<p>Meine Lösung lautet für mich: Ich bin weg vom Feature-itis. Ich will nur noch diejenigen Funktionen, die mir persönlich helfen. Dazu gehören <em>Suchfunktion, Verlinken, Backlinks, Tags, auswerten, Markdown und vorallem wieder finden, nutzen können und so fort</em>. Nur ob ich diese Funktionen dann brauche, manchmal ja, manchmal nicht. Für mich zentral ist, dass ich meine Informationen mit Wissensaktivitäten so und dann nutzen kann, wann ich Funktionen brauche. Und heute nutze ich zwei Tools in unterschiedlicher Façon und seither ist PKM für mich nicht Systembau, sondern situative Nutzung für meine eigene Wissensaktivitäten. Der Einbezug von KI/AI erscheint mir unablässig, doch dann wenn ich das will und es Sinn macht. </p>
<p><a href="https://lunatask.app/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lunatask</a> aus Prag/Berlin nutze ich täglich sowie mehr als Datensammlung bringt mir <a href="https://supernotes.app/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Supernotes.app</a> aus London das, was ich wünsche, ohne dass ich muss. </p>
<p><strong>Update Juni 2026</strong>: Die neue Desktop App Bentowise <a href="https://bentowise.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Bentowise</a> bringt Wissenscollagen in einfachster Weise, das mag ich sehr.</p>
<p>Ich kopiere nicht das Denksystem einer/-s Anderen, es denkt einfach nicht ähnlich wie ich, wohl aber hole ich mir Inspiration von Dritten.</p>
<h3 id="wissensvernetzung-geht-auch-analog">Wissensvernetzung geht auch analog</h3>
<p>Für die Wissenserfassung und Wissensvernetzung habe ich für mich auch einen analogen Ansatz entdeckt, die ich für sämtliche meine wissenschaftlichen Arbeiten als zentrale Anwendungsmethode nutzte und nutze. Beginnend mit der Bachelorarbeit in Relationsship Marketing, mein CAS zu Humor Training in Firmen, für das Ausbildungskonzept eines Kreativitätsrucksackes beim Ausbilder FA oder bis hin zu meiner Uni-Masterarbeit zu den Möglichkeiten Verlernens im Rahmen der Organisationsentwicklung oder bei eLearning-Konzepten. Da gehört eines bei mir dazu: <strong>Meterweise Packpapier</strong> war das zentrale, verbindende Element.</p>
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<picture title="Packpapiere. Foto Getty Images bei Unsplash+">
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<figcaption>Packpapiere. Foto Getty Images bei Unsplash+</figcaption>
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<p>Ich kam so auch etwas vom rein digitalen Weg ab und habe mich für dieses Format und Medium entschieden, weil es recycliert werden kann. Es ist zudem enorm vielfältig nutzbar. Ich schreibe, skizziere, designe, klebe, nutze auch Klebenotizen und selbstklebende Moderationskarten, falte, gestalte, verwurstle und dies alles mit dünnen und breiten Stiften, Skizzen, Bildern, Symbolen und Hinweisen. Gepaart wird das durch einen A3 Block aus dem Künstlerbedarf, der mir als Projektplanungsbogen dient. Mit diesen beiden analogen Tools habe ich mein Projektions- und Gestaltungsfeld im PKM und auch noch viel Haptik, Farben und Gedanken. Das macht mir keine Software!</p>]]>
    </content>
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  <entry xml:lang="de-CH">
    <id>https://fokusfalter.ch/blog/gezieltes-wissensmanagement-hilft/</id>
    <title>Gezieltes Wissensmanagement hilft</title>
    <published>2025-08-25T11:00:00+02:00</published>
    <updated>2026-05-10T02:00:00+02:00</updated>
    <link href="https://fokusfalter.ch/blog/gezieltes-wissensmanagement-hilft/" rel="alternate" type="text/html" />
    <content type="html">
      <![CDATA[<p>Ist das Wissen im Geschäft oder privat nur Dekor oder bietet es tatsächlich einen aktiven Nutzen? Wie man im KMU die Ressource Wissen sinnvoll angehen kann.</p>
<!--excerpt-->
<div id="toc"><ul>
<li class="toc-level-2"><a href="#was-ist-dieses-wissen-uberhaupt">Was ist dieses Wissen überhaupt?</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#die-wissenstreppe-als-hilfestellung">Die Wissenstreppe als Hilfestellung</a></li>
</ul>
</li>
<li class="toc-level-2"><a href="#wissen-nutzen-jeden-tag-im-alltag">Wissen nutzen jeden Tag im Alltag</a></li>
<li class="toc-level-2"><a href="#mensch-technik-und-kontext">Mensch, Technik und Kontext</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#darum-geht-es-implizites-oder-explizites-wissen">Darum geht es: Implizites oder explizites Wissen</a></li>
</ul>
</li>
<li class="toc-level-2"><a href="#wertvolle-ressource-fur-individuen-und-firmen">Wertvolle Ressource für Individuen und Firmen</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#ubersicht-mit-beispielen-fur-wissensaktivitaten">Übersicht mit Beispielen für Wissensaktivitäten</a></li>
</ul>
</li>
<li class="toc-level-2"><a href="#kmus-verlieren-zu-oft-aufgebautes-wissen">KMUs verlieren zu oft aufgebautes Wissen</a></li>
<li class="toc-level-2"><a href="#was-kann-helfen">Was kann helfen?</a>
<ul>
<li class="toc-level-3"><a href="#einfache-ansatze-konnen-als-inspiration-dienen">Einfache Ansätze können als Inspiration dienen</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
<h2 id="was-ist-dieses-wissen-uberhaupt">Was ist dieses Wissen überhaupt?</h2>
<p>Der Umgang mit der Ressource Wissen ist eher etwas Nichtanfassbares und oft stellen Menschen den Begriff gleich mit Lernen. Das ist zwar nicht ganz abwegig, ist doch Wissen vereinfacht ist beim Menschen ein Ergebnis von Lernen, sei es im eigenen Kopf oder eben auch durch alle Köpfe in einem Unternehmen.</p>
<p>Sind Informationen, Wissen oder Kompetenzen das Gleiche? Nein, zur Unterscheidung zeigt das Reifegrad-Wissenstreppen-Modell von Klaus North eine gute Hilfestellung auf, denn es zeigt den Weg des Wissens, ausgehend von einem Zeichen hin bis zu Wissen und Kompetenzen sowie darüber hinaus.</p>
<h3 id="die-wissenstreppe-als-hilfestellung">Die Wissenstreppe als Hilfestellung</h3>
<p>Aus Zeichen werden Daten, führen zu Informationen und erst durch eine gegebene Bedeutung der Information wird es zu Wissen, das in ein Können mündet bis hin zu einem Handeln und schlussendlich zu einer vollumfänglichen Kompetenz.</p>
<figure>
<picture title="Wissenstreppe nach Klaus North 2012, eigene Darstellung">
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<figcaption>Wissenstreppe nach Klaus North 2012, eigene Darstellung</figcaption>
</figure>
<p>Das nachfolgende Beispiel veranschaulicht die Wissenstreppe ausgehende von Daten den Weg bis zu Wissen auf.</p>
<p><strong>Zeichen - N C E P I</strong>
Um was geht es?</p>
<p><strong>Daten - NEI oder EIN oder CP oder PC oder PCEIN (usw.)?</strong>
Es liegen lediglich Daten vor, die noch eine Aussage haben.</p>
<p><strong>Information - EIN PC</strong>
nur ist klar dass es ein Etwas wie einen PC ist. Ein PC, einen PerlenCharmeur, ein PreisCharge, einen Police Constable aus UK Krimis oder einen technischen Personal Computer, oder so ähnlich? Was ist der Kontext?</p>
<p><strong>Wissen - EIN PC</strong>
Ist der Kontext Technik, dann gilt: Es ein Personal Computer. Das ist ein Computer, was für ein PC, für was, welche Ausstattung, welche Farbe, wie schnell?</p>
<p>Das zeigt auf, dass Informationen und Daten somit nicht gleich Wissen sind. Daten- und Informationsmanagement sind somit im Vergleich zum Wissensmanagement eigene Diszipline mit eigenen Inhalten und Aufgaben.</p>
<p>Das Modell der Wissenstreppe lässt für den persönlich, individuellen Einsatz und gleichwohl aus Unternehmenssicht rund um Daten, Informationen und Wissen nutzen. Es steht stellvertretend für viele viele unterschiedliche Wissens-Modelle und Beispiele, die das anders oder aus anderer Perspektive sehen.</p>
<h2 id="wissen-nutzen-jeden-tag-im-alltag">Wissen nutzen jeden Tag im Alltag</h2>
<p>Um die Ressource Wissen in der Praxis näher zu verstehen, rücken wir gedanklich in ein Unternehmen oder eine Institution, wo Menschen tagtäglich arbeiten.</p>
<figure>
<picture title="Wissenstreppe nach Klaus North 2012, Wissensnutzung gibt eine gute Kaffeeröstung, es braucht Mensch, Technik und Kontext">
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<figcaption>Wissenstreppe nach Klaus North 2012, Wissensnutzung gibt eine gute Kaffeeröstung, es braucht Mensch, Technik und Kontext</figcaption>
</figure>
<p>Dabei generieren, verarbeiten und nutzen Menschen in ihrem Tun eine Vielzahl an Daten, Informationen und Wissen. Vielleicht erreichen sie ihre Ziele mit der Hilfe und Unterstützung von Technik aller Art. Und dabei bewegen sich mit Vorgaben, Prozessen und Rahmen (Struktur und Regulatorien) innerhalb des gesetzten Rahmens der Firma oder Institution, quasi in dessen dynamischen Kontext.</p>
<h2 id="mensch-technik-und-kontext">Mensch, Technik und Kontext</h2>
<p>Nehmen wir diese drei Faktoren Mensch, Technik und den eingebetteten Rahmen zusammen, so wird sowohl das Wissen der/des Einzelnen und auch, etwas abstrakt, das Wissen des Unternehmens zur Erreichung der Arbeite oder des Tuns genutzt. Dazu gehören Dokumentationen, Prozessbeschriebe, Abläufe, Checklisten und formen so das gesicherte Wissen im Geschäft. Gleichwohl aber auch Privat, wie Versicherungspolicen, Verträge, Abmachungen, Telefonnummernbüchlein oder eine gefüllter Notizblock. Dieses explizit vorhandene Wissen ist als Daten und Information dokumentiert, speicherbar und somit systematisch nutzbar. Es ist Personenunabhängig, weitgehend.</p>
<h3 id="darum-geht-es-implizites-oder-explizites-wissen">Darum geht es: Implizites oder explizites Wissen</h3>
<p>Implizites Wissen ist hingegen das persönlich verortete Wissen im Kopf (Vernetztes als Gehirn) der jeweiligen Person. Es ist nicht einfach so dokumentierbar, noch speicherbar, und oft intuitiv in der Anwendung, das es sich um auch um eigene Werte, Handlungen und gemachte Erfahrungen. Der Heim-Handwerker mit 30 Jahren Erfahrung zum Beispiel, das liegt nicht nur in den Händen, sondern auch an der persönlichen Einsicht und Erfahrungen, wie man eine Türe ersetzt oder den Rasen mit dem speziellen Steinboden in britischem Stil pflegt. Ein anderer Heim-Handwerker macht beides anders, auf andere Art und Weise, mit gleichem oder hoffentlich ähnlichem Ergebnis.</p>
<p>Im Geschäft, die eine Angestellte, die schon immer im Betrieb war und noch so vieles aus den alten Zeiten weiss. Das sind ihre gemachten, subjektive Erfahrungen, mit Werten, Gefühlen und Handlungen. Sie weiss bestimmt mehr, als sie zu sagen hat. Das ist beispielhaft implizites Wissen, das für ein KMU Gold wert sein könnte, wenn es doch nur via USB-Stecker an-zapfbar wäre;-) Dem ist aber nicht so. Daher wird oft das implizite Wissen als der nicht sichtbare Teil eines Wissens-Eisbergs dargestellt. Um das implizite Wissen sichtbar, nutzbar und damit zu explizitem Wissen zu wandeln, braucht es Methoden und Konzepte, um dieses festzuhalten und damit verfügbar zu machen.</p>
<p>Das von explizite und implizite Wissen kann gleichwohl in einen Familienalltag oder übersetzt werden, man denke dabei an die wundervollen Koch- und Back-Rezepte von Grossmutter, die nur mündlich weitergegeben werden (und nicht aufgeschrieben werden), also implizit zu explizit wieder zu implizit. Als ich meinen Grossvater fragte, ob wir auch Kochrezepte in der Familie hätten, schenkte er mir kurz darauf das Kochbuch von Escoffier… voll explizit, nun sollte ich nur noch so professionell kochen können. Fazit ist:</p>
<h2 id="wertvolle-ressource-fur-individuen-und-firmen">Wertvolle Ressource für Individuen und Firmen</h2>
<p>Das Wissen ist eine wertvolle Ressource für Unternehmen und Individuen. Wertvoll daher, weil damit bestehendes Wissenbestände genutzt, mit Anderem vernetzt und dadurch womöglich Neues oder Kombinationen geschaffen werden können. Damit dieses wertvolle Wissen nicht einfach implizit brachliegt oder unerkannt im Verborgenen bleibt, müssen wir damit was tun.</p>
<p>Hier kommt das Wissensmanagement ins Spiel.</p>
<aside class="note note-important"><p>Wissensmanagement ist nichts anderes als gezieltes und bewusstes Engagement rund ums Implizieren und Explizieren von Wissen mit der Unterstützung von Wissensaktivitäten. Im Geschäft oder auch Privat.</p></aside>
<p>Wichtig erscheint mir, dass es bei all diesen Aktivitäten Menschen sind, die mit Hilfe von Technik/Methoden eingebettet in einen dynamischen Kontext (Organisation/Individuell) aktiv sind und somit vereinfacht explizieren und Implizieren.</p>
<p>Unterschiedliche Anwendungen und Aktivitäten lassen somit diese Ressource Wissen in Bewegung und in Schwingung bringen. Diese Aktivitäten und Anwendungen könnten in Firmen auch als Prozessen oder mit Hilfe von IT genutzt werden werden.</p>
<h3 id="ubersicht-mit-beispielen-fur-wissensaktivitaten">Übersicht mit Beispielen für Wissensaktivitäten</h3>
<p>Hier die Beispiel für Wissensaktivitäten als praktische Grafik zusammengestellt, ohne Gewähr auf Vollständigkeit.</p>
<figure>
<picture title="Infografik Wissensaktivitäten, eigene Zusammenstellung.">
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<figcaption>Infografik Wissensaktivitäten, eigene Zusammenstellung.</figcaption>
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<p>Es erscheint klar, dass nicht eine einzelne Aktivität alleine genügt, um aus vielen Informationen und Daten tatsächlich Wissen zu generieren.</p>
<p>Mehrere Aktivitäten braucht es, um unterschiedliche Bedürfnisse abzudecken, die sich jeweils aus dem gewünschten Nutzen ableitet: <em>Was ist das Ziel? Was wird gewünscht, was soll erreicht werden?</em></p>
<p>Ziele und Zielsetzung – Beim individuellen und organisationalen Wissensmanagement sind Ziele erforderlich, um den Wissensmanagement-Aktivitäten eine Richtung zu geben, dann sind die nachgelagerten Schritte klar. Die Ziele stellen notwendige Kriterien bereit, anhand derer die Prozesse und Ergebnisse des Wissensmanagements bewertet werden müssen.</p>
<p>Mehr zu individuellem, persönlichen Wissensmanagement in meinem Beitrag <a href="https://fokusfalter.ch/blog/notizen-sind-kein-persoenliches-wissensmanagement/">Notizen sind kein persönliches Wissensmanagement</a>.</p>
<h2 id="kmus-verlieren-zu-oft-aufgebautes-wissen">KMUs verlieren zu oft aufgebautes Wissen</h2>
<p>Dieser Artikel entstand nicht ohne Grund, denn ich bin überzeugt, dass in vielen KMUs selbst Ansätze oder Bestrebungen hinsichtlich solcher Aktivitäten fehlen. Das gilt auch für die Menschen in diesen KMUs.</p>
<aside class="note note-warning"><p>Warum denn auch nur? Wenn das Wissen weg oder nicht mehr nutzbar ist, dann ist es wirklich zu spät</p></aside>
<p>Zu oft habe ich Firmen erlebt, die nach dem Weggang einer/s Mitarbeitenden weder E-Mails abrufen noch einen Zugriff auf Teile der IT oder gewisse Daten hatten. Es wurde im Zuge der Arbeit schlichtweg vergessen.</p>
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<picture title="Welches Kabel führt wohin? Foto von Behnam Norouzi-bei Unsplash+">
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<img src="https://fokusfalter.ch/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg" alt="Bild Router mit Kabeln" loading="lazy" decoding="async" width="1200" height="772" style=";max-width:100%;height:auto;background-image:url(data:image/jpeg;base64,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);background-repeat:no-repeat;background-position:center;background-size:cover;" srcset="https://fokusfalter.ch/thumbnails/400x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 400w, https://fokusfalter.ch/thumbnails/480x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 480w, https://fokusfalter.ch/thumbnails/640x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 640w, https://fokusfalter.ch/thumbnails/768x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 768w, https://fokusfalter.ch/thumbnails/1024x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 1024w, https://fokusfalter.ch/thumbnails/1200x/posts/km/behnam-norouzi-C-rgXBo1oiQ-unsplash.ffe2d40fc2ad2c425db5458eee00d837.jpg 1200w" sizes="(min-width: 45rem) calc((100vw - 5rem) * 0.45), calc(100vw - 2rem)">
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<figcaption>Welches Kabel führt wohin? Foto von Behnam Norouzi-bei Unsplash+</figcaption>
</figure>
<p>Beispiel IT: Immer wieder treffe ich auf KMUs und die haben keinen Plan, wie ihre IT zusammenhängt, keine nachvollziehbare, wenn auch praktische Dokumentenstruktur haben oder null Wissen welches Gerät im Büro was macht. Das macht doch keinen Sinn. Zugegeben, das sind keine IT-Menschen, doch eine Idee was da abgeht, sollte doch mindstens sein, oder?.</p>
<p>Wenn es auch nur handgeschriebene Zettel oder dreissig beschriftete, selbstklebende Quadratzettelchen sind (so erlebt in einem 6 Personen KMU).</p>
<p>Das gehört doch schon zum KMU Pflichtprogramm, oder nicht? Leider nein.
Ich verstehe, dass mit viel Arbeit wohl zu oft keine Zeit mehr für stundenlanges Diagrammdesign bleibt, das dann regelmässig aktualisiert werden will. Doch die Vorteile einer gelegentlichen halben Stunde Dokumentation wiegt dann den Zeitgewinn auf, nämlich dann, wenn es wichtig wird!</p>
<aside class="note note-tip"><p>Sichert das Wissen Eurer Mitarbeitenden, der Prozesse und Abläufe, der IT und die Buchhaltung;-). Egal wie, OneNote, Wiki, Textfile, Tabellenkalkulation, Worddoc. Am besten in einer einigermassen nachvollziehbaren Struktur, aber sichert das Wissen, bitte - für Euch und Eure Mitarbeitenden. Und sichert das Wissen Eurer Mitarbeitenden.</p></aside>
<p>Die Wahl eines Wissensmodell mit sinnvollen Wissensaktivitäten kann da eine gute Hilfestellung sein und macht je nach Grösse auch wirklich Sinn. Doch viel wichtiger sind "etwas" Aktivität statt Stillstand!</p>
<h2 id="was-kann-helfen">Was kann helfen?</h2>
<p>Wissens-Modelle sind nicht starr, sondern bieten gewünschte Flexibilität, auch wenn sie theroretische Ideen sind, wie Wissen und ihre Aktivitäten ausschauen könnten. Doch da greift die Kreativität, die Wissensaktivitäten sind ähnlich, aber nie für jede KMU und für jede Person gleich.</p>
<p>Wer für sein zumindest die Ressource Wissen noch mehr nutzbar machen will, da sind nebst der erwähnten Wissentreppe eine Vielzahl an total unterschiedlichen Wissens-Modelle verfügbar, die als Gedanken, als Basis oder als Grundlage für erste Schritte im Wissensmanagement gelten können. So als Anpfiff.</p>
<h3 id="einfache-ansatze-konnen-als-inspiration-dienen">Einfache Ansätze können als Inspiration dienen</h3>
<p>Jedes Unternehmen funktioniert anders und strukturiert sich anders. Es gibt nicht DAS Modell oder DIE Lösung, die man einfach so nehmen kann und gut ist. Wenn es um mögliche Auswahl geht, dann meines Erachtens pragmatische und sinnvolle Ansätze, die näher zum Unternehmen passen:</p>
<ul>
<li>Das Japanische SECI Modell von Nonaka, Konnoi/Takeuchi.</li>
<li>Das Genfer Wissensmanagementmodell von Probst/Raub/Romhardt mit 8 Wissensbausteinen/-aktivitäten</li>
<li>Das Münchner Wissensmodell von Reinmann-Rothmeier mit 4 Bausteinen mit Einbezug des Menschen.</li>
<li>Der Wissenstransfer von Ackermann, habe ich mit Buch im Wissensmanagement Unterricht verwendet. Praxisbezogen und realistisch.</li>
<li>Wissensgarten von Vollmar</li>
<li>und viele gute Modelle mehr..</li>
</ul>
<p>Beispielsweise bringt der <strong>Wissenstransfer</strong> eine praxisnahe Anwendung, die gezielt Wissens-Aktivitäten nutzt, um beispielsweise bei Job-Neubesetzung das bestehendes Wissen zu erhalten, dieses weiterzugeben und somit das Onboarding in Bezug auf Wissen performant zu erleichtern. 
Während die Bausteine des <strong>Genfer Modells</strong> sich hervorragend als erprobten Prozessrahmen eignet, sieht das <strong>Münchner Modell</strong> den Menschen im Tun und lässt Wissensaktivitäten aus dieser Perspektive (OE/PE) nutzen. Auch das kann ein Approach sein. Das <strong>SECI Modell</strong> widmet sich hingegen dem Fluss von implizitem und explizitem Wissen. 
Ich gehe bewusst nicht tief auf die Modelle ein, denn mit Befassen und Suchen von Quellen beginnt die Wissensaktivität bereits.</p>
<p>Daher lohnt es sich sich mit dem Management der vorhandenen Wissensressourcen auseinander zu setzen. <strong>Denn was weg ist, ist und bleibt weg</strong>.</p>
<p>Genau hier kommen wir zurück auf die Verbindung von Wissen und Lernen. Lernen umfasst ebenfalls einige der genannten Wissensaktivitäten des einzelnen Mensch (entdecken, entwickeln, bewahren, implizit→explizit machen, etc.) in Bezug auf ein oder mehrere Themen. Der Mensch benötigt dazu noch kognitive Fähigkeiten (Mensch muss geistig in der Lage dazu sein). Lernen und Wissen finden durch Menschen statt, unabhängig ob zu Hause, in den Ferien, im Tram oder in der Firma.</p>]]>
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